【販売価格】
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

【代金の支払方法】
＜ご注文前のお願い＞
質問等ございましたら、公式ラインもしくはサイトのお問い合わせより、よろしくお願い致します。

＜お支払い方法＞
・クレジットカード決済（VISA、MasterCard、American Express）
・コンビニ決済
・銀行振込（前払い）
・代金引換
・PayPal
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
※お支払い手数料はお客様のご負担となります。
※銀行振込の場合、ご入金確認後の商品発送となります。
※代金引換の場合、別途手数料がかかります。

＜領収書・納品書に関しまして＞
領収書・納品書などは同梱しておりません。
納品書はご用意できませんのでご了承ください。
領収書はご用意可能でございます。
※領収書が必要な場合は備考欄にご記入下さい。
お客様のメールにデータでお送りいたします。

【商品のお届け時期】
質問等は公式ラインまたは、
問い合わせよりお願い致します。
公式ラインIDは【@mirror.me】@も含みます。
※注文時の「購入者からの備考」にご質問されるお客様がおられますが、
そちらは問い合わせ窓口ではございませんのでお答え致しません。
質問がある場合は事前に問い合わせより質問してください。

 

◆ショップ購入から配送までの流れ◆

商品のご購入手続きをお願い致します。
※海外から直送のため、必ず住所間違いがないようにお願いします。（住所間違いがありますと、お届けできず配送業者の方で荷物が破棄されてしまいます。）
↓
当店が注文内容を確認し、
連携しております海外パートナーにて注文手配いたします。
↓
連携しております海外パートナーにお荷物が届き次第、検品致します。
問題なければ梱包し直接海外から発送致します。
（万が一不良品などがあった場合は自動的に交換対応致します。交換対応によって遅延する可能性もございますので予めご了承お願い致します）
↓
発送のさい、追跡番号が記載された案内メールが届きます。
※佐川急便の国際配送で発送されますが
海外配送のため追跡番号反映まで２～３日かかります。
↓
発送通知メールからおよそ４〜７日前後でお客様のお届け先に届きます。
（税関などの関係で遅延する可能性がございますので予めご了承お願い致します。）
発送通知メールから１週間ほど経っても荷物が届かない場合は、住所間違いがないか、不在票の確認の上、お手数おかけ致しますが、弊社にお問い合わせお願い致します。
なお、追跡番号は発送の際にご注文時にご記入頂いたメールアドレスに自動的に発送通知メールが送られます。
⚠︎必ず有効なメールアドレスを正しくご記入下さい

【重要項目】
※住所間違いでお荷物を受け取れなかった場合は、正しくお届けできず、配送業者の方で荷物が破棄されてしまいます。
その場合、どのような理由でも弊社では一切保証できかねてしまいますので、必ずご住所間違いのないようご注文お願い致します。
※不在によりお荷物を受け取れなかった場合も、正しくお届けできず、保管期限を過ぎますと配送業者の方で荷物が破棄されてしまいます。
その場合、どのような理由でも弊社では一切保証できかねてしまいますので、必ず保管期限までにお受け取りのほど宜しくお願い致します。
※受け取り拒否をされた場合はブラックリスト入りし、法的処置を行わせていただく可能性がございます。

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配送のご依頼を受けてから１週間〜１か月半前後で発送致します。
税関の関係で少し遅れる可能性もございますのでご了承下さい。
⚠︎お急ぎの方は即納商品のご購入をご検討ください。

⚠︎ご注文商品は全て揃ってからの発送となります
即納商品と通常配送商品を同時購入される場合、
ご注文商品が全て揃ってからの発送となりますのでご注意くださいませ。

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＊例外として＜即納発送の場合＞のみ
ご注文から１〜３営業日以内に発送いたします。
発送通知メールからおよそ４〜７日前後でお客様のお届け先に届きます。

【ご希望の商品の在庫がなかった場合について】
在庫完売や生産中止の場合はすぐにお客様メールアドレスにご連絡させて頂き、ご返金対応などをさせて頂きますのでご安心ください。
なお、海外在庫の共有システム上、在庫完売や生産中止のご連絡に遅延が出てしまう可能性がございます。
在庫確認の連絡が来るまでに、長い場合は営業日１ヶ月ほどかかります。予めご了承のほどご注文の程お願い致します。
在庫切れの場合、ご注文キャンセル・ご返金の対応をさせていただきます。
別途メールにてご案内させていただきます。
予めご了承の程宜しくお願い致します。
※キャンセル可能なのは完売、生産中止の商品だけとなりますので合わせて他のご注文商品もキャンセルや返金希望に関しましてはお受けできませんのでご了承お願い致します。

銀行振込での返金は、振込手数料は当店負担とさせて頂きますのでご安心ください。
◆配送方法について

●国内配送（即納商品のみ）
・佐川急便
・クロネコヤマト宅急便（沖縄、一部離島）
・レターパックプラス＜全国一律600円＞
　手渡しでのお渡しのため、宅配ボックスは不可能。時間指定は不可能。
・レターパックライト＜全国一律430円＞
　ポスト投函のため、時間指定は不可能

■商品以外の代金 1200円、2500円

●国際配送（通常商品）
・佐川急便
・クロネコヤマト宅急便（沖縄、一部離島）

※国際配送のため追跡番号反映まで２～３日かかります。

■商品以外の代金 1200円、2500円

 

【商品以外の代金（送料等）について】

当店では、商品代金のほかに以下の費用が発生する場合があります。

• 送料：ご注文金額や配送先地域に応じて、別途送料がかかる場合があります。
  
• 代金引換手数料：代金引換（代引き）をご利用の場合は、手数料が発生します。
• 銀行振込手数料：銀行振込をご利用の際の振込手数料は、お客様のご負担となります。
• その他の手数料：特別なラッピングや日時指定、海外配送など、追加サービスをご利用の場合には別途料金がかかる場合があります。

 

 

 

【商品の状態・返品について】

＜品質表示＞
一部の商品は海外製品のため、サイズタグ、製品タグ、洗濯表示タグは弊社で切ってお送りさせていただくこともございますので予めご了承くださいませ。

＜靴のサイズ表記＞
海外表記となることもございますので予めご了承ください。
（サイズについてご不安な方はお気軽にご質問下さい）

＜返品・交換について＞
商品に明らかな欠陥がある場合を除き、お客様都合（ご注文ミス、多少の縫製ミス、糸のほつれ、細かい不具合、多少のサイズ違い、多少の色の違い、色変更、サイズ変更 等）による、キャンセル・返品・交換は出来兼ねてしまいますのでご理解下さいませ。
また、商品の色合いに関しましてカラー表記はこちらの判断での表記になりますので商品画像からご判断くださいませ。
ボタンなどがある商品に関しまして（デニムなど）ごく稀に海外ではボタン穴があいていない状態で届く場合がございます。
こちらはボタン穴をお客様に開けて頂くスタイルで海外では不良品扱いにはなりません。
ごく稀ではございますが、お手数お掛け致しますがボタン穴をお客様で開けて頂く形となりますのでご了承くださいませ。
また、靴に関しましては靴底の多少の汚れや傷に関しましても海外基準では不良品となりませんのでご了承ください。
ご不明な点等ございましたら、公式ラインにて事前にお問い合わせくださいませ。
⚠︎多少の縫製ミス、糸のほつれ、細かい不具合、多少のサイズ違い、多少の色の違いでも海外製品の基準に基づき不良品扱いとはなりませんのでこちらもご理解お願い致します。
（神経質な方はご遠慮下さいませ）

弊社ではファーがついております商品も取り扱っておりますのでできる限り注意して参りますが、時稀にファーが混じる可能性がございます。
海外製品になりますので検品時にファーが混じってしまうことに関しましては海外基準で不良品扱いとなりませんので何卒ご了承いただけたらと思います。
⚠︎また、明らかな商品欠陥についてですが、商品到着後5日以内のみご対応可能でございます。
到着後5日を過ぎた場合、お客様による過失で欠陥が生じたとみなしご対応いたし兼ねてしまいます。
商品到着後、商品のご確認は必ずお早めにお願いします。
新品未使用に限り、上記に該当しない初期不良品の場合のみご対応なります。
また役務または商品の引渡時期に記述してあります様に引渡し時期が遅いことによるキャンセルも出来兼ねてしまいますのでご理解の程何卒宜しくお願い致します。
こちらの説明をしっかりご確認お願い致します。
当店では商品を全て検品し、販売しております。
海外製品の商品は、検品基準が日本と異なり日本製商品に比べて縫製が荒い場合がありモチーフやボタンの縫い付けが不十分な場合がございますが不良品ではございませんのでご理解の程何卒宜しくお願い致します。
発送には細心の注意をはらっておりますが、万が一ご注文された商品と異なる商品が届いた場合早急にご連絡をお願いいたします。
初期不良のみ速やかに交換対応させて頂きます。
初期不良品の返品送料は弊社にて負担させて頂きますのでお安心くださいませ。
＜不良品の交換対応について＞
交換商品がご用意できない場合は、迅速にご返金処理とさせていただきます。

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＜返金対応方法＞
【コンビニ決済】
お客様指定の振込口座にご返金させて頂きます。

【クレジットカード決済】
ご注文キャンセルもしくはお客様指定の振込口座にご返金させて頂きます。

【後払い決済】
★一部商品在庫切れの場合
後払い決済会社のシステム上、後払い決済の金額は変更できませんので請求書はそのまま全額お支払いいただき、完売分のご料金をお振込にてお客様口座にMirror.Meからご返金となります。
ですので商品ご到着後、決済会社から送られて参ります後払い請求書はそのまま全額お支払いのほどお願いいたします。

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商品到着致しましたらこちらに【 ご一報を必ず 】お願い致します。
ご連絡後にご返金対応となります。
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★発送前の全商品在庫切れの場合
ご注文キャンセル処理をさせて頂きます。
なお、振り込みにてご返金の場合はお振込口座をお伺いしてから１週間前後お時間頂いておりますので何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

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＜セール前にご購入されたご注文に関して＞
セールなどによりクーポン配布した場合、後からのクーポンの適用はできません。
また、クーポン適用できないことによりセール前のご注文をキャンセルされ、クーポン適用し再注文するようなことをする方は、非常識とみなし、ブラックリストに入れさせて頂く可能性がございます。
全てのお客様にご理解いただき、公平にさせて頂いておりますのでご了承ください。
＜２回連続してコンビニ決済の未払いにより自動キャンセルをされた方＞
当店ではシステム上ブラックリスト入りされる可能性がございますのでご注意ください。
⚠︎当ショップサービスをご利用いただいた場合は上記項目にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

 

 

販売事業者：act Co.,Ltd.

EC事業責任者：佐藤 小鈴

■電話番号03-6899-1958

　委託事業者名

【事業者の名称】
act Co.,Ltd.

【通信販売業務担当者】

　販売部　

高城 杏奈 

謝花 真希

星野 優香

【事業者の所在地】
〒144-0034　東京都大田区西糀谷4-19-15-103
【事業者の連絡先】
問い合わせは公式ライン「@mirror.me」@も含みます。
Shopify内のお問い合わせページをご利用ください。
【営業時間・ショップ情報など】
●営業時間：10:00〜18:00
●定休日：土、日、祝
⚠︎お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
トラブル防止の為、お客様とのやりとりに関しまして
履歴を残す為、全て公式LINEもしくはメール（info.mirror.me@acttokyo.com）　　　　　　でのご対応とさせて頂きます。